রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

333okbed-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য হওয়া আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
333okbed আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

333okbed-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব ক্ষেত্রেই এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্পও আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং যোগাযোগের অনুমতি পরিবর্তন করা যায়। কোনো সহায়তা ছাড়াই নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে প্রক্রিয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আছে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে প্রয়োজনীয় কুকিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ধাপটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে কোডে রূপান্তরিত হয়। ফলে লগইন বা পেমেন্টের সময় তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না। এই সুরক্ষা সবসময় সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগে আমরা সহায়তা করব।